Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Expert în evaluarea daunelor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Expert în evaluarea daunelor dedicat și atent la detalii pentru a se alătura echipei noastre. În această poziție, veți fi responsabil pentru investigarea, evaluarea și soluționarea cererilor de despăgubire în domeniul asigurărilor. Veți colabora cu clienții, companiile de asigurări și alte părți implicate pentru a determina valoarea daunelor și pentru a asigura o procesare corectă și eficientă a cererilor. Rolul necesită o înțelegere profundă a polițelor de asigurare, a legislației relevante și a procedurilor de evaluare a daunelor. De asemenea, este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și negociere, precum și capacitatea de a lucra independent și în echipă. Veți contribui la menținerea satisfacției clienților prin gestionarea promptă și corectă a cererilor, asigurând în același timp respectarea normelor și standardelor industriei. Dacă sunteți o persoană organizată, cu spirit analitic și dornică să facă o diferență în domeniul asigurărilor, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Investigarea cererilor de despăgubire pentru a determina validitatea acestora.
- Evaluarea daunelor materiale și estimarea costurilor de reparație sau înlocuire.
- Colaborarea cu clienții, experții tehnici și alte părți implicate în procesul de evaluare.
- Pregătirea rapoartelor detaliate privind constatările și recomandările.
- Negocierea și soluționarea cererilor în conformitate cu polițele de asigurare.
- Asigurarea respectării legislației și a politicilor interne ale companiei.
- Menținerea evidențelor și documentației precise și actualizate.
- Participarea la formări și actualizări privind legislația și practicile din domeniu.
- Identificarea potențialelor cazuri de fraudă și raportarea acestora.
- Oferirea de suport clienților pe parcursul procesului de despăgubire.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în evaluarea daunelor sau domenii conexe.
- Cunoștințe solide despre polițele de asigurare și legislația aferentă.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitatea de a analiza și interpreta informații tehnice și financiare.
- Orientare spre detalii și precizie în documentare.
- Abilități organizatorice și de gestionare a timpului.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Integritate și etică profesională ridicată.
- Permis de conducere și disponibilitate pentru deplasări, dacă este cazul.
- Cunoștințe de operare PC și software specific industriei.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în evaluarea daunelor?
- Cum gestionați situațiile în care există dispute între părți?
- Ce metode utilizați pentru a determina valoarea daunelor?
- Cum vă asigurați că respectați legislația în vigoare?
- Puteți descrie o situație dificilă pe care ați rezolvat-o în acest domeniu?
- Cum vă mențineți cunoștințele actualizate în domeniul asigurărilor?
- Ce software-uri ați folosit pentru evaluarea daunelor?
- Cum abordați identificarea și raportarea cazurilor de fraudă?
- Care sunt pașii pe care îi urmați pentru a pregăti un raport de evaluare?
- Cum gestionați comunicarea cu clienții nemulțumiți?
